退款政策

  1. 所有货品不设退款。

  2. 收到货品后的7天内, 货品只供一次性免费退换。(运费需由买家支付)

  3. 启德 SOGO 门市现已提供换货服务。请确保更换货品附有原包装胶袋及标签。请留意货品如需补回差价,烦请先透过 PayMe 或转数快将款项汇至我们。

  4. 基于个人卫生理由,所有内衣及泳装 (包括泳衣及泳裤) 货品不设退换及退款。

  5. 如货品没有现货,请把货品寄回后可以选择退款。

  6. 如需退款,我们会在十四个工作天内退回款项给您。

  7. 运费需由买家支付。

  8. 此退换安排不适用于已弄污或破损的产品及特价商品。

  9. 减价商品不设退换及退款。

  10. 请您根据商品所标示的尺码(参照尺寸表),仔细确认适合您的尺寸。

  11. 如果任何产品在收件时已经损坏,请在收货后7天内尽快通过电子邮件 cs@coffeelam.com 反映情况,我们将更换该产品给您。

  12. 我们致力提供高品质服装,并且非常重视服务质素。如您订购的商品出现质量问题,请通过电子邮件 cs@coffeelam.com 联系我们的客户服务部。

  13. 如有任何争议,我们保留最终决定权。